Revoar

Je samozřejmé, že výkon a s ním spjatá prosperita firmy závisí už na jednotlivci, na jeho angažovanosti, motivaci, identifikaci s organizací. Vrátní, uklízečka, pokladní a jiné profese nevyžadují týmového ducha natolik, i když pro chod firmy jsou také důležití. Avšak, má-li organizace za úkol dokončit významný projekt, uspořádat kongres, nebo řídit agendu na komunitní nebo mezinárodní úrovni, takový typ práce by byl nad lidské síly jednoho člověka a je nutno pracovat v týmu.Můžeme říct, že tým není jenom součtem jeho členů. Jde zde o synergii (z řečtiny:  kooperace, společná práce), tedy o interakci dvou nebo vícero prvků či sil takovým způsobem, že jejich zkombinované úsilí a výsledky jsou větší, než je suma jejich jednotlivých částí. Matematicky to můžeme vyjádřit např. 1+1+1+1=7. Tedy počet jedinců v týmu udělá výkon větší, než-li by jej dosáhli individuálně. Synergií se tedy výsledný efekt a výkon zesiluje. Tým a jeho synergii ovlivňuje:

AKTIVNÍ NASLOUCHÁNÍ – od „normálního“ naslouchání se liší tím, že druhým skutečně nasloucháme a podporujeme je, aby se nebáli a mohli vyjádřit vlastní názor. Tónem hlasu, očním kontaktem, postojem těla, gesty, mimikou, přikývnutím vyjadřujeme porozumění.  Poté přeformulujeme nejdůležitější myšlenky partnera, abychom se ujistili, zda jsme to, co se nám snažil sdělit, správně pochopili.

POSKYTOVÁNÍ PODPORY a vytváření příznivého psychologického klimatu povzbuzuje k tomu, aby zaměstnanci hovořili otevřeně a bez obav z kritiky. Kdyby lidé nevyjadřovali i svou nespokojenost, neposouvalo by to organizaci vpřed.

SNAHA O KVALITU JAKO OSOBNÍ  ZAANGAŽOVANOST členů týmu na kvalitní práci znamená, že sami zaměstnanci si přejí úspěch a zdar z provedené práce a nevykonávají jí účelně jenom proto, že „musí“.

AKCEPTACE RŮZNORODOSTI. Mnoho týmů a tedy organizací je úspěšných proto, že jsou otevřené novým nápadům, které se na první pohled mohou zdát nesmyslné, avšak po důkladné analýze a zvážení je firma přijme. To je např. podstata metody brainstormingu. Každý člen týmu přináší s sebou hodnotný balík zručností a schopností, které tým může zužitkovat.

ZPĚTNÁ VAZBA v smyslu otevřené a čestné komunikace, s úmyslem člověka ne ponížit či zkritizovat, nýbrž zefektivnit pracovní proces a vztahy na pracovišti. V týmu je třeba vědět, kdo je za co zodpovědný. Taktéž se nevyplácí dělat všechno sám, což je znak některých nedůvěřivých nadřízených. Ti si toho na sebe naberou mnoho a zavalí se prací, místo toho, aby ji účelně rozložili na celý tým.

VELIKOST TÝMU. Čím je skupina větší, tím větší je také pravděpodobnost nezdaru, resp. problémů v týmu a dosažení výkonu. V příliš velkém týmu se jednotlivec ztrácí a hůř se participuje na dění týmu. Je složitější cítit se plnohodnotným členem a zůstat zaangažován. Můžou se vytvářet podskupinky, které se uzavřou a začnou mezi sebou vzájemně soupeřit a tým se rozpadá. Vedoucí velkého týmu ztrácí přehled o jednotlivcích, hůř je pak motivuje, poněvadž se nemůže pro jejich počet věnovat všem, atmosféra týmu tak klesá. Neexistuje správná odpověď na otázku, jak velký by měl tým být. Je-li tým menší, klesá jeho tvořivost a schopnost zastat různorodé funkce. Je-li větší, můžou nastat potíže zmíněné výš. Velikost týmu by měla být dána složitostí úkolu a nároky na schopnosti jednotlivců. Atmosféra a vlastnosti týmu významně předurčují jeho výkon a úspěch. Nadřízení, manažeři nebo-li vůdci týmu proto vědí, jak důležité je tým budovat, zachovávat jej a motivovat. Pro vyvážené a efektivní fungování týmu je proto klíčovou a nezastupitelnou součástí manažer nebo vůdce týmu. Jaké by měl mít charakteristiky, vlastnosti a osobnostní črty si povíme v některém z příštích vydání.

Zdroj: A. Bednařík a kol.: Čítanka pre neziskové organizácie, Polakovič Michal